Beställning och leveransinformation

Vad kul att du har valt att handla hos oss. Här hittar du informationen du behöver om din order, leverans och retur.

När du lägger din beställning var noga med att fylla i all information korrekt så vi kan skicka varan till rätt adress. Skulle du upptäcka fel i efterhand var god kontakta oss så fort som möjligt. Efter att du har lagt din beställning kommer vi behandla den så fort som möjligt.

Leveranstid

Beställningar hanteras på vardagar mellan måndag och fredag. Detta innebär att vi inte hanterar några beställningar på helger. Leveranstiden är normalt mellan 15 - 20 vardagar, men många av våra beställningar levereras inom 10 vardagar.  Våra trädgårdsprodukter har vi kortare leveranstid på och ca 8 dagar.  Ibland kan det uppstå förseningar och covid-19 är fortfarande något som påverkar oss. Förseningar kan också uppstå till följd av tullklarering.

Då ditt paket skickas ifrån vårt lager skickas ett automatiskt leveransbesked till dig via e-post. I detta mail finner du leveransuppgifter och spårningslänk. Observera att du kan först spåra din order när den har ankommit till PostNord. Önskar du information om din order tidigare ber vi dig att ta kontakt med oss på Renthus via contact@renthus.nu.

Frakt

Från och med nu har vi fri frakt på alla ordrar oavsett ordervärde! Vår e-handel finns hos Shopify Inc och denna plattform förser oss med produkter. Vi har inget eget lager utan logistiken utförs via Shopify Inc och deras partners som kan tillhandahålla lager utanför EU. Detta gör att vi kan hålla fördelaktiga priser på våra produkter, men också att i vissa fall kan tull förekomma på beställningen.